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| 我国物流业售后服务的五大途径 | |
| 引用本文： | 程桐.我国物流业售后服务的五大途径[J].铁路采购与物流,2009,4(1). |
| 作者姓名： | 程桐 |
| 作者单位： | 中铁现代物流北京分公司 |
| 摘 要： | 1 将"客户"要领引入企业内部 客户服务是所有员工的事情,而不仅是直接与客户接触的一线员工,更不仅是客户服务(客户经理)部门员工的事情. |
| 关 键 词： | 物流业 营销 物流服务 良性循环 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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