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| 物流快递公司平衡计分卡的设计与战略思维 | |
| 引用本文： | 谢泗薪,李荣. 物流快递公司平衡计分卡的设计与战略思维[J]. 铁路采购与物流, 2004, 22(2): 26-29 |
| 作者姓名： | 谢泗薪 李荣 |
| 作者单位： | 中国民航学院 |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究"十五"规划项目,批准号:01JA630002. |
| 摘 要： | 借鉴当前战略管理的最新研究成果--平衡计分卡的核心思想,分析了物流快递服务运营中的薄弱环节,探讨了我国物流快递公司在公司全球化浪潮的冲击下,如何设计综合平衡计分卡,运用全新的战略思维,不断培育与更新核心竞争力,以动态提升服务质量,深入开发和维护顾客资源的问题. |
| 关 键 词： | 平衡计分卡 核心竞争力 服务运营 |
| 修稿时间： | 2003-09-20 |
Design of the Balanced Scorecard and Strategic Thinking for Logistic Express Company |
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