浅析物流企业的个性化服务 |
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引用本文: | 于忠元,姚德义,关萤波.浅析物流企业的个性化服务[J].铁道物资科学管理,2003,21(4):29-30. |
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作者姓名: | 于忠元 姚德义 关萤波 |
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作者单位: | 武汉市军事经济学院研究生二队
(于忠元,姚德义),武汉市军事经济学院研究生二队(关萤波) |
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摘 要: | 从实施物流企业个性化服务的意义入手,重点介绍了物流企业个性化服务的类型和实施个性化服务应注意的几个问题。
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关 键 词: | 物流企业 个性化服务 服务质量 企业管理 细节服务 特色服务 灵活服务 物流服务 |
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