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智慧客服中心BOM在轨道交通行业的发展研究
作者姓名:张培粒  农立旺
摘    要:对智慧客服中心BOM在轨道交通行业发展中的前景进行展望,对票务处理传统BOM问题进行剖析,并从智慧客服中心BOM未来发展功能、系统性能需求、系统结构等多角度展开研究,为智慧客服中心BOM在轨道交通行业可持续快速发展提供一种参考方案。

关 键 词:智慧客服  轨道交通  路径规划管理
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