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| 物有所值 | |
| 引用本文： | Bob Cerullo,范颖.物有所值[J].汽车维修与保养,2003(8):42-42. |
| 作者姓名： | Bob Cerullo 范颖 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 顾客总是对的,但是如果顾客要你给他安装从别处购买来的零件,你该怎么办?如果你答应他们的要求,一般来说你就错了,个中原因请看下文。 |
| 关 键 词： | 汽车维修企业 经营管理 维修质量 维修配件 价格差异 顾客满意 服务质量 |
物有所值 |
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| Bob Cerullo.物有所值[J].For Repair& Maintenance,2003(8):42-42. | |
| Authors: | Bob Cerullo |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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