论ChatGPT对图书馆服务模式的影响 |
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引用本文: | 张舒雅,徐婷.论ChatGPT对图书馆服务模式的影响[J].产品可靠性报告,2023(8):79-81. |
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作者姓名: | 张舒雅 徐婷 |
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作者单位: | 华中师范大学图书馆 |
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摘 要: | ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具,它能够通过理解和学习人类的语言来进行对话,还能根据聊天的上下文进行互动,真正像人类一样进行聊天交流。本文通过探讨ChatGPT在图书馆服务中的应用场景,研究了该技术对传统图书馆服务模式的影响。研究结果表明,ChatGPT可以帮助图书馆实现更智能、更完善的服务模式,满足读者个性化的需求。具体来说,ChatGPT可以提供多语种、24小时全天候在线的客服服务,以及精准的信息咨询和推荐服务,大大提高了读者体验和满意度。然而,该技术也存在一些问题,如隐私保护和数据安全等方面的挑战,与当前系统的深度融合,均需要引起足够的重视。本文认为,尽管ChatGPT能对图书馆服务模式产生重大影响,但其潜力和局限性依然需要继续探索。
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关 键 词: | ChatGPT 图书馆服务 |
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