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| 借鉴美国连锁企业经验,看中国汽车后市场走向何处? | |
| 引用本文： | 李维华.借鉴美国连锁企业经验,看中国汽车后市场走向何处?[J].汽车维修与保养,2020(5). |
| 作者姓名： | 李维华 |
| 摘 要： | 正在中国,目前汽车服务业的发展还很难满足车主的需求,车主明显感受到买车容易、用车难。所谓用车指的是车辆维修保养等环节给车主造成的一定困扰。为什么呢?当车辆在质保期内,车主选择在4S店保养。4S店周到细致的服务自不必多说,但车主面对技师对原厂配件、服务工时、行车安全等一系列技术性问题的分析,让车主感到这个领域自己还是一个菜鸟,完全丧失了 |
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