比亚迪E6车无法慢充电

正故障现象一辆2016款比亚迪E6车,仪表显示电池电量低,客户使用家用便携式交流充电枪(220 V/2 KW/8 A)充电,发现仪表充电连接指示灯不亮,仪表黑屏,显示请检查充电系统,充电一段时间后,电池SOC值也无变化的故障现象。