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| 铁路货运流失客户挽留价值研究 | |
| 引用本文： | 张斌,彭其渊,刘帆洨.铁路货运流失客户挽留价值研究[J].铁道科学与工程学报,2019,16(9). |
| 作者姓名： | 张斌 彭其渊 刘帆洨 |
| 作者单位： | 西南交通大学 交通运输与物流学院,四川 成都 610031;中国铁路北京局集团公司 经营开发部,北京 100860;西南交通大学 交通运输与物流学院,四川 成都,610031 |
| 基金项目： | 中国铁路总公司科研计划重大课题 |
| 摘 要： | |
| 关 键 词： | 铁路运输 货运客户流失 客户细分 挽留策略 挽留价值 |
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