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售后将成利润奶牛服务构筑竞争力
作者姓名:付辉
作者单位:21世纪经济报道汽车研究部
摘    要:即便把《尚书》中的这一道理,放到今日的中国汽车市场亦未过时。特别是在中国汽车消费市场,它显得更为有价值。按照流行的说法,此理可以检验一种商业模式是否成功。只是,在中国汽车市场,这样的道理对于赢利的检验时间太长,整车制造商与经销商(集团)无心等待。当中国汽车市场的总销量超过1800万辆,乘用车的销量超过1300万辆之初,整车制造商与经销商

关 键 词:中国汽车市场  汽车经销商  竞争力  制造商  整车  集团  售后服务  利润  消费市场  销量
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