|
|||||
|
|
| 道路客运营销10条路径 | |
| 引用本文： | 杨忠华.道路客运营销10条路径[J].运输经理世界,2011(5):50-50. |
| 作者姓名： | 杨忠华 |
| 作者单位： | 中国交通运输协会地客委 |
| 摘 要： | 今年春运早已落下帷幕,令运输人感到欣慰的是,往年春运客流"爆棚"的高峰时段,实际客流人数并不多,拥挤如潮的春运现象有所改观。这是怎么回事呢?据行业内的调查分析,春运客流平稳的原因至少有以下几点:一是铁路、民航运力大幅增加,调度灵活、服务多样,动车组充分发挥了春运领军者的作用,在服务质量大幅提高的同时,旅客选择性增大。二是城际间"黑的士"增多,虽然不合法,但这种现象难以控制,他们实行门到门服务,一定程度上满足了 |
| 关 键 词： | 春运 服务营销 客流 调查分析 服务质量 门到门服务 动车组 高峰时段 旅客 选择性 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |