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| 标杆企业的标杆之作——读《道路旅客运输服务与管理》 | |
| 引用本文： | 陆静.标杆企业的标杆之作——读《道路旅客运输服务与管理》[J].运输经理世界,2014(1):87-87. |
| 作者姓名： | 陆静 |
| 作者单位： | 《运输经理世界》编辑部 |
| 摘 要： | 这是一本由道路运输一线企业管理者所撰写的书，书中的内容都是杭州长运运输集团有限公司的干部员工在道路运输企业服务与管理领域多年来的实践经验和理论总结。 |
| 关 键 词： | 道路运输企业 企业管理者 运输服务 标杆 旅客 实践经验 |
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