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服务顾客善待员工
引用本文:BobCerullo 范颖.服务顾客善待员工[J].汽车维修与保养,2004(3):46-47.
作者姓名:BobCerullo  范颖
摘    要:一位美国的汽修店老板——鲍勃,讲述自己的生意秘诀。 作为汽修店的老板,你是否能亲临现场、随时能扑灭“森林大火”,将关系到你的汽修生意能否长久地兴旺发达。

关 键 词:汽车修理厂  维修服务  员工管理  维修质量  维修技术
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