应下了,就得兑现——记广东南海官窑鹏益汽修厂经理刘志海 |
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引用本文: | 李锡渊.应下了,就得兑现——记广东南海官窑鹏益汽修厂经理刘志海[J].汽车维修技师,2007(3):74-74. |
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作者姓名: | 李锡渊 |
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摘 要: | 在我们厂经常会遇到一些口头答应顾客的事儿,经理刘志海深知这绝不是芝麻小事,绝不能失信于人,必须认真对待。于是,不论他答应的事情是否复杂或难办,都尽力解决,给顾客一个满意的交代。对待顾客如此,对待自己的员工也一样。
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关 键 词: | 广东南海官窑鹏益汽修厂 刘志海 顾客 诚信 员工 |
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