客户满意度是企业持续发展的动力 |
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引用本文: | 甘绍津.客户满意度是企业持续发展的动力[J].汽车维修与保养,2008(11):82-83. |
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作者姓名: | 甘绍津 |
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作者单位: | 《汽车维修与保养》专家委员会委员 |
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摘 要: | 在中国成为全球第二大汽车消费市场后,越来越多的汽车厂家、汽车品牌进入中国,汽车市场也面临其他行业同质化竞争呈白热化的态势。现在的汽车市场,无论是在中高档车市场,还是在经济型车市场,每个竞争级别的车型都很多,供用户选择的余地越来越大,而同一品牌在一个城市由两家或者三家.甚至六七家经销商代理的情况目前已经是常见的事情。
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关 键 词: | 客户满意度 持续发展 汽车消费市场 企业 汽车品牌 汽车市场 汽车厂家 经济型车 |
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