2020年别克昂科旗遥控器开锁/闭锁功能失效

<正>VIN:LSGNR83L5LS××××××。行驶里程：1273km。故障现象：客户反映遥控器开锁/闭锁功能失效。故障诊断：按压遥控器开锁/闭锁键，双闪可以正常闪烁，但是车辆门锁没有动作；通过中控开锁/闭锁按键操控门锁，同样没反应。在接到客户报修后，按照SBD流程进行了检查，询问客户故障发生时间、地点、现象、频次，客户反映前天刚买的车且遥控器突然不能锁车和开锁了，车辆可以启动，其他一切正常。