| 城市轨道交通通勤乘客心理及运营对策分析 |
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| 引用本文： | 徐蔷薇,袁振洲,张宇石.城市轨道交通通勤乘客心理及运营对策分析[J].城市轨道交通研究,2007,10(12):5-8. |
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| 作者姓名： | 徐蔷薇 袁振洲 张宇石 |
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| 作者单位： | 北京交通大学交通运输学院,100044,北京 |
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| 摘 要： | 分析城市轨道交通通勤乘客的心理特征,有助于改善轨道交通系统的服务质量,提高其在城市交通系统中的分担率.从公共交通通勤者的一般心理过程出发,从时效心理、实惠心理、舒适心理、愉悦心理等四个角度,阐述了公共交通通勘者,特别是城市轨道交通通勤者的共性心理特征.研究表明,时效性和舒适性是城市轨道交通通勤者的核心心理特征.在此基础上,结合北京地铁实例,提出了轨道交通服务对策,以尽可能满足通勤者的心理要求.
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| 关 键 词： | 城市轨道交通 通勤乘客 心理特征 |
| 收稿时间： | 2007-06-12 |
| 修稿时间： | 2007年6月12日 |
Analysis on Commuters' Psychology and the Operation Strategy of Urban Rail Transit |
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| Xu Qiangwei,Yuan Zhenzhou,Zhang Yushi.Analysis on Commuters'''' Psychology and the Operation Strategy of Urban Rail Transit[J].Urban Mass Transit,2007,10(12):5-8. |
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| Authors: | Xu Qiangwei Yuan Zhenzhou Zhang Yushi |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | urban rail transit commuter psychological characteristics |
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