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向国外展示中国客运站风采——访北京六里桥客运主枢纽总经理柏泓
引用本文:
熊燕舞,李发鑫.向国外展示中国客运站风采——访北京六里桥客运主枢纽总经理柏泓[J].运输经理世界,2008(7).
作者姓名:
熊燕舞
李发鑫
摘 要:
"你的服务过程,就是你实现利润的过程."柏泓常对自己这样说. "我的意思是:必须树立服务意识!像我们这种劳动密集型的企业,你生产的产品就是服务.
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