东风康明斯以“大质量”铸就大品牌 |
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引用本文: | 姚苠.东风康明斯以“大质量”铸就大品牌[J].交通世界(建养机械),2009(2):73-73. |
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作者姓名: | 姚苠 |
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摘 要: | 如何持续提升工作质量.是管理学界研究多年的课题。随着企业经营活动逐渐丰富.质量的定义也发生了变化,按照美国质量管理大师克劳士比的定义:质量就是厂商满足用户需求的程度。也就是说,现代管理理论,要求把质量与用户满意度直接相连。
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关 键 词: | 工作质量 康明斯 品牌 用户满意度 经营活动 用户需求 质量管理 管理理论 |
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