值得重视的逆向物流

因为种种原因,各零售经销商会将汽车零部件返回给零售制造商。这一过程所涉及的返回流程取决于返回运送的类型及制造商的政策。在售后市场,逆向物流是零部件退回,换取补偿金或更换货品的过程。随着售后市场供应链的进一步复杂化,尤其是在新兴市场,优化这一逆向流动的问题也就随之复杂化了。由于正向物流得到了早期肯定,逆向物流一度被认为完全是在浪费金钱,而非一项用于客户服务的增值业务。这种观点在某些方面已经发生了改变。例如保修部件的更换是零售服务中一项必不可少的服务,因此快速返回有缺