浅谈信访档案的特点与作用

近几年来，随着体制的转轨、社会的转型、改革的深入、城市的发展和利益的再调整，诸多矛盾和问题突显，并以不同形式反映到信访工作中来。随着信访量的不断增加，如何做好信访档案工作是摆在信访工作者面前的新课题。