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| 网络购物现状调查及网络服务质量对顾客忠诚作用机制研究设计思路 | |
| 引用本文： | 张立军.网络购物现状调查及网络服务质量对顾客忠诚作用机制研究设计思路[J].中国电动车,2008(11). |
| 作者姓名： | 张立军 |
| 作者单位： | 天津财经大学 |
| 摘 要： | 我国迅速发展的网络产业和网络购物行业对我国的经济发展有着巨大的现实经济利益和长远意义,通过对网上各种群体的网络购物现状的调查,分析各个群体的网络购物态度,能够提出网络销售者的增值点,从而能够为网络产业发展提供理论参考。 |
| 关 键 词： | 网络购物 服务质量 顾客忠诚 |
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