汽车维修服务顾问如何签订车辆维修合同 |
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引用本文: | 李君晕.汽车维修服务顾问如何签订车辆维修合同[J].汽车维修技师,2009(9):77-78. |
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作者姓名: | 李君晕 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 由于职业原因,我到过许多一类、二类的汽车维修企业,发现车辆的整个维修过程中服务顾问在入厂检验、接待客户时往往针对大的维修项目签订维修合同,而一些小修理只是很简单的记录、电脑出单,便派工进入车间维修了。其实,签订规范的维修合同是我们汽车维修企业一项重要的工作,它直接涉及客户和维修业者的利益,更会直接影响维修厂家的客户满意度。因此,如何签订规范的车辆维修合同是汽车维修顾问一个必备的知识和技能。
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关 键 词: | 汽车维修服务 维修合同 车辆 汽车维修企业 客户满意度 维修过程 维修项目 维修业 |
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