| 创服务品牌全面提高客运服务质量 |
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| 引用本文： | 吕春娟.创服务品牌全面提高客运服务质量[J].上海铁道科技,2005(6):52-53. |
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| 作者姓名： | 吕春娟 |
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| 作者单位： | 上海铁路局杭州站 |
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| 摘 要： | 客运站的现状迫切需要通过创建服务品牌来提高客运服务质量，笔者从三方面对创建服务品牌的重要性和必要性进行了分析，并对如何创建服务品牌进行了具体的论述。
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| 关 键 词： | 创建服务品牌 提高服务质量 提高核心竞争力 |
| 文章编号： | CN 31-1502/u(2005)06-052-02 |
| 修稿时间： | 2005年11月1日 |
Create service brand by improving passenger service quality in all aspects |
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| Lǖ Chunjuan.Create service brand by improving passenger service quality in all aspects[J].Shanghai Railway Science & Technology,2005(6):52-53. |
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| Authors: | Lǖ Chunjuan |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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