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| 潍柴售后服务信息系统平台的设计与实施 | |
| 引用本文： | 李萍.潍柴售后服务信息系统平台的设计与实施[J].城市车辆,2007(9):55-58. |
| 作者姓名： | 李萍 |
| 摘 要： | 随着市场竞争的加剧,消费者对于服务的要求越来越高,企业之间的竞争逐渐从产品转移到售后服务领域;高质量、高效率的售后服务能提高企业的客户满意度继而赢得更多的客户. |
| 关 键 词： | 售后服务 信息系统平台 潍柴动力股份有限公司 客户满意度 市场竞争 设计 服务管理 企业内部 |
Weifang Diesel after-sale service information system design and implementation |
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