创新充电服务体验,围绕用户痛点构建差异化的竞争能力期刊界 All Journals 搜尽天下杂志传播学术成果专业期刊搜索期刊信息化学术搜索

创新充电服务体验,围绕用户痛点构建差异化的竞争能力

作者姓名：	滕勇王怿恺楼一儒丁翌锴

作者单位：	L.E.K.咨询

摘要：	<正>截至2018年年底,我国新能源汽车保有量(乘用车和商用车)达到261万辆,近5年的年复合增长率近120%。相比于汽车数量的迅速增长,我国充电基础设施的建设依旧滞后,并成为目前产业发展的突出矛盾。在充电基础设施中,私人充电桩普及率很低,短期内改善的机会有限,因此,大多数电动汽车车主更依赖公共充电桩或充电
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