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| 有些“熟客”只洗车而不修车,怎么办? | |
| 引用本文： | 马奔.有些“熟客”只洗车而不修车,怎么办?[J].汽车与配件,2019(8). |
| 作者姓名： | 马奔 |
| 作者单位： | 奔奔在店 |
| 摘 要： | <正>有些客户"只洗车、不修车",有些客户"只修车、不洗车",其实都与店里的定位有关系。第一点,多沟通,打消客户的疑虑,留下专业印象,要了解客户的车是新车,还是旧车?平时修车是在修理厂,还是4S店?第二点,让客户满意,做好小项目,再逐步升级。第三点,成为客户的"客户",让他占到便宜。很多客户都是培养出来的, |
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