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| 西安奔驰女车主坐发动机盖上哭诉维权事件给汽车后市场的启示 | |
| 引用本文： | 庄小庆.西安奔驰女车主坐发动机盖上哭诉维权事件给汽车后市场的启示[J].汽车维护与修理,2019(9). |
| 作者姓名： | 庄小庆 |
| 作者单位： | 南京市汽车维修行业管理处 |
| 摘 要： | <正>1事件回顾1.1事件起因4月11日,"奔驰女车主坐发动机盖上哭诉维权"的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注,形成了一个社会性事件。在视频中,一女子表示,她在西安利之星奔驰4S店首付20多万元购买了一辆奔驰车。岂料,新车还没开出4S店院子,就发现发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照《家用汽车 |
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