卓越绩效模式下A高校内部标杆的最佳实践研究

本研究应用卓越绩效模式对A高校内部标杆的最佳实践进行案例分析，首先依据卓越绩效评价准则充分识别和确定A高校的关键过程，通过对比关键过程中五个关键绩效指标数据，确定城市轨道交通与信息工程系为A高校的内部标杆；其次，通过访谈、观察等定性研究方法总结归纳内部标杆的最佳实践；最后通过反思最佳实践的形成过程，发现最佳实践同样是卓越绩效模式的应用结果。由此说明卓越绩效模式不仅适用于组织，对组织中的部门同样适用。