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| 航运代理企业市场营销必须以满足客户需求为中心 | |
| 作者姓名： | 梁荣国 |
| 作者单位： | 中国外轮代理总公司 |
| 摘 要： | 由于过去长期处于计划经济年代,航运代理企业也同其他企业一样,完成交通部下达的生产任务即可。８０年代中期,航运代理市场逐步放开,国家允许航运代理企业在生产业务上有一定程度的交叉,这时的航运代理企业增强了产品服务的观念。９０年代初期,国内代理市场完全放开,市场竞争日趋激烈,于是航运代理企业从过去坐等客户上门变为主动走出去推销自己的代理服务。随着中国加入ＷＴＯ（世贸组织）的临近,国内航运代理企业面临的竞争对手不仅仅是国内同行,更要与国外班轮公司开设的代理机构决一雌雄。市场竞争形势的变化,迫使我们考虑应… |
| 关 键 词： | 航运代理业 市场营销 客户需求 |
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