基于平衡记分卡的企业人力资源管理绩效评价模型研究

本文结合平衡记分卡的特点,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度建立了人力资源管理绩效的评价模型。运用层次分析法和模糊评价方法,客观地确定各绩效指标的权重,避免了过去主观打分法等的随意性,以期对企业的绩效管理提供参考。