汽车生产形势好 质量问题投诉多——有关企业必须坚持质量第一加强用户服务

随着产量的增长,国家技术监督局和中国消费者协会等主管部门,受理的汽车用户质量投诉也明显增多。此现象除表明用户的自我保护意识在不断增强外,从投诉反映的情况看,一些厂家的产品质量和服务态度确实也存在一定问题,其中尤以中小企业和改装厂较为突出。