标准化工作是铁路客运列车搞好服务质量工作的关键 |
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引用本文: | 张梅英.标准化工作是铁路客运列车搞好服务质量工作的关键[J].铁道技术监督,1999(2):21-23. |
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作者姓名: | 张梅英 |
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作者单位: | 北京列车段 |
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摘 要: | 质量是铁路客运工作的永恒主题,是列车工作的生命,铁路客运工作的主要产品,是为实现旅客的位移提供优质、快捷、安全、便利的旅行服务,为铁路赢得信誉和经济效益。1质量是客运列车工作的重点铁路是国民经济的大动脉,过去在计划经济体制下的运输产品供不应求,长期处...
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关 键 词: | 标准化工作 铁路客运企业 客运列车 质量管理 列车工作 |
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