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浅谈预防铁路旅客人身伤害难点及对策
作者姓名:董琪
作者单位:郑州铁路局客运处;
摘    要:自2013年元月1日起,铁路旅客强制保险被取消,这一变化将对铁路安全质量提出更高要求,铁路旅客人身伤害在旅客运输过程中受设备、气候、环境、旅客自我保护意识等诸多因素影响,旅客人身伤害还没有从根本上得到有效控制。随着旅客的维权和法律意识的逐渐提高,旅客人身伤害的善后处理工作难度也逐步增大。本文对预防旅客伤害难点问题进行了思考,并提出了相应的对策。

关 键 词:铁路旅客  人身伤害  预防  对策
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