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| 铁路运输服务组织质量体系铁路运输组织的产品、质量和质量体系[连载三] | |
| 引用本文： | 熊正夏.铁路运输服务组织质量体系铁路运输组织的产品、质量和质量体系[连载三][J].铁道技术监督,1999(6). |
| 作者姓名： | 熊正夏 |
| 作者单位： | 济南铁路局总工程师室 |
| 摘 要： | １铁路运输产品１．１铁路运输产品是服务系列标准将产品分为硬件、软件、流程型和服务４类。铁路运输产品是客货运输服务，这与传统上将运输产品视为客货位移有本质区别。运输产品特性不仅包括功能性（位移），还包括安全性、经济性、时间性、舒适性和文明性。铁路运输产... |
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