美国汽车维修业人力资源培训与经营机制的改革

美国汽车维修业是其国内仅次于饮食业的第二大服务行业，它的发展是企业技术和人力资源共同作用的结果。本文介绍了９０年代以来美国汽车维修业在人力资源培训和企业经营机制上的变革动向。