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汽车售后服务及汽车三包
引用本文:李云芳.汽车售后服务及汽车三包[J].汽车与配件,2003(11):33-35.
作者姓名:李云芳
作者单位: 
摘    要:入世将加快中国汽车业的市场化和全球化进程,成为中国汽车业融入全球化的巨大推动力。就目前来说,东西方汽车产业的差异在硬件产品,生产水平方面已经相差不是很大。然而,在汽车生产的前后两端——新产品开发和售后服务方面,差异却很突出。

关 键 词:汽车工业  售后服务  汽车三包  服务贸易体系  汽车维修业  经营思想  管理模式  销售理念  员工培训
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