汽车售后服务及汽车三包 |
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引用本文: | 李云芳.汽车售后服务及汽车三包[J].汽车与配件,2003(11):33-35. |
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作者姓名: | 李云芳 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 入世将加快中国汽车业的市场化和全球化进程,成为中国汽车业融入全球化的巨大推动力。就目前来说,东西方汽车产业的差异在硬件产品,生产水平方面已经相差不是很大。然而,在汽车生产的前后两端——新产品开发和售后服务方面,差异却很突出。
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关 键 词: | 汽车工业 售后服务 汽车三包 服务贸易体系 汽车维修业 经营思想 管理模式 销售理念 员工培训 |
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