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| 面向旅客的机场智能服务技术应用研究 | |
| 作者单位： | ;1.北京首都国际机场股份有限公司 |
| 摘 要： | 在全国航空运输发展的大背景下,机场作为航空运输枢纽企业,正处于重要的机遇期,亟需提高服务质量。现有的信息服务能满足机场运行管理的基本需求,但从打造互联网智慧机场的目标来看,还需要不断发展完善。因此,本文提出了面向旅客的机场智能服务技术的概念,介绍目前国内外智能服务的发展经验,并结合机场当前实际情况,对智能服务技术在机场信息化发展、旅客自助服务、智慧机场建设等方面的应用进行探讨,以进一步提升工作效能、增强服务品质、创新营收渠道,助力首都机场枢纽建设与发展。 |
| 关 键 词： | 智能服务 智慧机场 移动互联网 |
Research on the Application of Customer-Oriented Intelligent Service System in an Airport |
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