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| “我把乘客当作亲人”——访全国劳模、杭州公交集团司机孔胜东 | |
| 引用本文： | 潘国尧.“我把乘客当作亲人”——访全国劳模、杭州公交集团司机孔胜东[J].运输经理世界,2010(15):37-39. |
| 作者姓名： | 潘国尧 |
| 作者单位： | 本刊记者 |
| 摘 要： | 做劳模难，保持劳模的本色更难；做好事难，把好事做得有特色、有创意更难；为民服务不能搞形式，也不能给社会和单位添麻烦，也不能老是算计自己的经济账；如果没有公交公司领导的悉心栽培，我的思想境界、服务意识和服务能力肯定达不到一定的高度，所以劳模成长需要一个和谐的环境! |
| 关 键 词： | 乘客 司机 交集 杭州 服务能力 公交公司 服务意识 |
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