创新与创意的来源

创意管理的目标是创造性地解决问题，大体上可分为三个层次，个人如何有创意，有创意的组织，以及组织成果有创意。对于创造性解决问题的本质，描述得最清晰的是爱德华·德波诺，他以水平思考和六顶思考帽而著称。他点出创意方案的不对称性：任何有效的创意在事后看符合逻辑，但我们不能认为逻辑能让我们达到目标。有创意的方案大都是，“意料之外，情理之中”。