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分类号
杂志ISSN号
旅游中介机构信誉评估模型研究——基于模糊综合评判方法的分析
作者姓名:
王晓琳
作者单位:
河北外国语职业学院酒店航空系;
摘 要:
运用综合模糊评判方法,根据当前旅游中介机构信誉现状,提出评估模型建立的必要性,从市场声誉、营运能力、内部管理能力、外部协作能力和预期发展能力5个方面量化旅游中介信誉度,建立一套完整的信誉评估体系,为实践中旅游中介机构的信誉评估工作提供一把衡量的尺子,进而达到规范旅游市场的目的。
关 键 词:
模糊综合评判方法
旅游中介机构
信誉评估
模型研究
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