多请教“免费顾问” |
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引用本文: | 刘广森.多请教“免费顾问”[J].汽车与配件,1987(6). |
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作者姓名: | 刘广森 |
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作者单位: | 天津市汽车齿轮厂 |
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摘 要: | 近几年,一些具有开拓精神的厂长、经理,聘请专家、教授当顾问,进企业做智囊团,成效确实可观。然而,对于众多的有一得之见的消费者和用户的批评和建议,有的却往往看不上眼。殊不知,这里也大有学问呢!一位颇有见地的厂长曾经说过:“顾客是个免费顾问,我们不用花一分钱投资,即可获得新产品设计和生产经营方向的大量信息,这样的好事何乐而不为呢?”。这位厂长的话,确实给人以很大的启迪。
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