| 摘 要： | 索道安全管理是索道的生命线,索道票务管理维系着索道的经济命脉,两者相辅相成.缺一不可.山东泰山索道公司加强科学管理,实现了索道安全运营18周年,在即将进入新世纪之初,公司管理者在加强安全管理的同时,审时度势,不断追求安全经营管理的完美性.2001年下半年公司再次作出具有里程碑意义的决策,摒弃旧的票务管理制度,以启用"条形码式自动售票检票系统"为契机,建立新的票务管理机制. 此套管理系统是由制票机、检票机、后台计算机三部分组成,通过电脑网络联结起来. 售票处:售票员通过售票机将索道票即时打印出来.票上印有明示的文字信息和用于机器识读的防伪条形码信息.信息中包含有时间、乘车线路、售票员编号、人数、票种、单价、总价、序列号等内容.这些信息基本上都是由计算机自动生成,售票时只需选择票种、人数,占击确认,便可打印出票来.同时电脑上还会显示出应收票款数额,售票员可据此收款,财务结算也非常方便. 检票处:游客将索道票插入检票机,检票机对票进行真假识别后,给予记录、打孔检票,开启门禁,并且使绿灯发光表示可以放行,这一系列的工作只是在一瞬间完成的,条码票只能使用一次. 出站口:在出站口设置了单流向旋转门,对人员流向进行只能出不能进的控制,不设专人职守,该处的管理由下车区的服务员负责. 通过几个月的运作,尤其是经过"十·一国庆黄金周"的检验证明:"条形码式自动售检票系统"的开通带来的不仅是泰山索道公司服务硬件设施的完善和增加经济效益,也必将促进整个公司服务质量的进一步提高. (王瑞国)
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