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| 陕汽重卡不断升级“贴心服务” | |
| 引用本文： | 赵一凡.陕汽重卡不断升级“贴心服务”[J].汽车与安全,2011(6):44-44. |
| 作者姓名： | 赵一凡 |
| 摘 要： | 进入2011年,陕汽重卡销售订单呈现持续火爆局面,截至4月26日,国内民品订单总数突破5万辆,单日订单最高突破1500辆,增长率居于行业领先地位,为2011年产销15万辆目标的实现奠定了基础。这些成绩的取得除了陕汽重卡自身所具备的竞争优势外,其完善的售后服务功不可没。作为重卡领域率先实施服务型制造商业模式的企业,陕汽重卡一直坚持促服务上水平,向服务要效益,不 |
| 关 键 词： | 贴心服务 用户需求 服务承诺 升级 售后服务 配件 企业 情感 提高服务水平 解决实际问题 |
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