汽车售后服务技术资料发布方法的探讨 |
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引用本文: | 袁兆国,励泰兴,童伟昌.汽车售后服务技术资料发布方法的探讨[J].汽车与配件,2002(27):15-16. |
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作者姓名: | 袁兆国 励泰兴 童伟昌 |
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作者单位: |
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摘 要: | 汽车售出后,需要汽车经销商或特约维修站对汽车用户连续提供全面及时的服务,以保证汽车持续安全的使用。为了做好汽车的售后服务,汽车生产厂家的特约经销商或特约维修站需要及时地得到汽车的有关技术资料。汽车售后服务技术资料一般包括易损件代号手册、修理工时手册、修理手册以及其它的一些教学技术手册等,这些技术资料的数量很多,其中包括了大量的图形、数据和文字说明。
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