细节是酒店制胜的法宝 |
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引用本文: | 穆继红.细节是酒店制胜的法宝[J].中国电动车,2006(6):198. |
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作者姓名: | 穆继红 |
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作者单位: | 国电长源荆门热电厂 湖北荆门448040 |
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摘 要: | 酒店管理应该结合企业自身的实际,创造出既具有自身特色和鲜明个性,又高于一般服务标准的效果来创造性的建立酒店管理的优化方法。必须看到,先进的管理思想,优质的质量服务,是今天的酒店业得以生存和发展的重中之重。只有一切从使宾客满意的角度出发,才能使酒店产生高质量的服务,使酒店的服务不断适应发展变化着的市场需求。
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关 键 词: | 酒店管理 细节 优化 服务 质量 |
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