| 建立铁路客运适需服务体系的思考 |
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| 引用本文： | 田立东.建立铁路客运适需服务体系的思考[J].中国铁路,2002(3):60-62. |
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| 作者姓名： | 田立东 |
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| 作者单位： | 北京铁路局北京列车段,副段长,工程师,北京,100005 |
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| 摘 要： | 从铁路客运工作的实际需要出发，提出“适需”服务理念和组成铁路适需服务体系的核心要素、辅助要素，并就如何建立适需服务体系提出了探索性意见。
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| 关 键 词： | 适需服务体系 客运服务 市场需求 客运管理 铁路运输 |
| 修稿时间： | 2001年12月25 |
Pondering on Establishment of Railway Service System Meeting the Needs of Passenger Traffic |
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| Tian Lidong.Pondering on Establishment of Railway Service System Meeting the Needs of Passenger Traffic[J].Chinese Railways,2002(3):60-62. |
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| Authors: | Tian Lidong |
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