2021款凯迪拉克XT4车中控屏界面卡在倒车影像界面

<正>故障现象一辆2021款凯迪拉克XT4车，搭载LSY发动机，累计行驶9 200 km。车主反映，起动发动机，中控屏界面一直卡在倒车影像界面（图1），无法切换到主菜单界面。故障诊断接车后首先试车验证故障现象。接通点火开关或起动发动机，无论换挡杆置于哪个挡位，中控屏界面一直卡在倒车影像界面，确认车主反映的故障现象属实。断开点火开关，当驾驶人侧车门未打开时，中控屏界面能够切换到主菜单界面（图2）。询问车主得知，大约半个月前上述故障开始出现，当时只是偶尔出现一下，现在出现的频率越来越高。