全面质量管理在铁路运输业中的应用 |
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作者姓名: | 黄春柳 |
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作者单位: | 北京铁路局任丘车务段 |
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摘 要: | 我国加入WTO后,交通运输业之间的竞争更趋激烈,铁路运输企业已面临严峻的挑战,如何在激烈的竞争中保持不败是我们所面临的一大课题。提供高质量的产品是企业参与竞争的重要手段,因此在铁路运输企业中最大限度地推广全面质量管理,以现代化的管理保障企业时刻拥有鲜活的生命力是十分必要的。1全面质量管理在铁路运输企业的控制目标1.1铁路运输企业产品质量的内容铁路运输企业的产品就是为顾客、货主和社会提供运输服务,因此其产品质量主要包括以下内容:1.1.1运输组织质量:包括运输组织过程中各方面、各环节的质量,如:运…
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关 键 词: | PDCA循环 企业管理 全面质量管理 铁路运输业 应用 |
修稿时间: | 2002-07-16 |
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