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提高轿车产品用户满意度的运行机制
引用本文:
梁国锋.提高轿车产品用户满意度的运行机制[J].上海汽车,1999(12):20-23.
作者姓名:
梁国锋
摘 要:
本文分析了提高轿车产品用户满意度的运行机制,介绍了中国轿车企业实施用户满意工程的现状并提出该项工程的开展必须进一步完善和提高。
关 键 词:
服务
轿车
销售
用户满意度
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